更多公告
德宏长安网
当前地址:首页 > 三大建设 > 队伍建设 > 正文

盈江县税务局着力 “四心服务”为纳税服务提质增效

时间:2019-10-31 18:13:32    作者:冯艳珠   责任编辑:yjzfwlxw  浏览次数:

  盈江县税务局始终坚持为纳税人服务高于一切的新理念,立足新机构职能定位,以提升服务质量、挖掘服务潜能、创新服务方式为目标,拓展网上办税渠道,多推便民之举,多施便民之策,推出纳税人“有事找大厅”服务,用税务干部“辛苦指数”换取纳税人“满意指数”,为推动盈江县优化营商环境建设向更高层次迈进贡献税务智慧和力量。

  一是抓制度落实,办税更“省心”。以办税大厅为重点,抓实办税规范、纳税服务制度、对外承诺事项等各类涉税事项办理落实,以首问责任制、一次性告知制、工作人员行为规范、领导值班制度、导税服务制度等各项服务制度为抓手,使纳税人和缴费人在大厅办理相关涉税事项时“进门有人引导、办税有人指导、填表有人辅导,转办有人受理,问题有人回应”,确保纳税人办税“事事有回音”,畅享无忧办税体验。

  二是抓征管职责,办税更“倾心”。转变税收征管方式,理顺盈江税务内部岗责体系,强化办税服务大厅后台处理能力,推进“窗口受理,内部流转,限时办结,窗口出件,后续监控”办税标准化服务,优化服务流程,提高工作质效,确保办税信息流在各责任部门畅通流转,形成“办税服务厅主导,业务管理部门联动,相关部门快速响应”的纳税服务体系,积极营造办税流程更快更便捷的纳税服务体系,让纳税人“倾心”办税。

  三是抓宣传公示,办税更“放心”。盈江县税务局利用办税服务厅LED大屏、纳税服务微信群、QQ群、政府公开平台等多渠道对办税值班、“最多跑一次清单”、“全程网上办”“二维码一次性告知”等事项进行广泛宣传,明确申报材料、服务流程、受理时间、咨询电话等信息,让纳税人因为“资料不全”“跑错地方”等多跑路的情况得到解决,办税事项准备更充分、更放心。

  四是抓监督约束,办税更“安心”。盈江县税务局通过办税大厅、政府公开平台等多渠道向社会公布各项监督电话、设置意见簿,邀请广大纳税人主动监督税务干部,让办税在阳光普照中进行。办税服务厅根据自身实际,量身定制了部门的绩效考核办法,通过绩效考评正向加分和负向扣分的方式,发挥绩效管理的“指挥棒”作用、加强对干部的监督考核。及时通报监督结果,做到“不忽视、不容忍、不放过”,以增强征纳双方之间互信和理解。努力树立良好的社会形象,让纳税人满意、让社会满意。

政法风采
政法要闻
捕鱼游戏平台 传奇私服