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坚守“疫”线 | “群众来信件件有回复”

时间:2020-02-26 09:56:18  来源:德宏长安网   责任编辑:zfw  浏览次数:

  为积极应对新型冠状病毒感染肺炎疫情,做好防控期间控告申诉服务工作,瑞丽市检察院积极作为,着力畅通群众信访申诉渠道,确保来信件件有回复工作不打折扣。

  公告公布了如何反应诉求

  根据高检院对疫情防控期间控告申诉服务工作相关部署,瑞丽市检察院及时向社会发布公告,告知群众12309检察服务中心实体大厅自2020年1月31日起暂时关闭,暂停接待群众来访,但来信、网络和电话接访渠道保持畅通,并详细公布了热线电话、网络登录地址和通信地址,告知信访工作流程,积极倡导人民群众通过互联网、来电、来信等方式反映诉求。

  坚守工作岗位

  有序开展信访工作

  1月31日,根据瑞丽市疫情防控工作实际需要,提前返岗上班后,控告申诉部门迅速调整工作模式,制定了疫情防控期间的工作方案,工作人员实行轮流值班制度,始终坚守岗位、履职尽责,紧张有序开展好各项信访工作,保证为民服务不打烊、不停歇。

  疫情防控工作开展以来,瑞丽市检察院通过12309网上平台、来电、来信等方式接受和处理各类信访事项3件次,7日内程序性回复率100%,为打赢疫情防控阻击战贡献了检察力量。

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